PreRox

Soporte

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Compras y acceso Pro

Si ya pagaste pero no ves PreRox Pro, abre el paywall y toca «Restaurar compras». Asegúrate de usar la misma cuenta de App Store o Google Play con la que hiciste la compra. Si el problema continúa, escríbenos e indica la plataforma y el identificador del producto, sin enviar datos bancarios.

Gestionar o cancelar

Las suscripciones se gestionan directamente desde los ajustes de suscripciones de Apple App Store o Google Play. Cancelar evita la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. Una compra lifetime histórica no se renueva y puede restaurarse, pero lifetime ya no se ofrece como compra nueva.

Entrenamientos y seguridad

PreRox ofrece orientación general de fitness y no sustituye la evaluación de un profesional sanitario. Detén el ejercicio si sientes dolor, mareo o dificultad anormal para respirar. Para corregir un plan o informar de un problema técnico, incluye el modelo del dispositivo y una breve descripción.

Cuenta y privacidad

Puedes eliminar tu cuenta desde la app o por correo. Qué datos tratamos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad.

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