Política de privacidad

Cuando habilitas la analítica opcional, Meta App Events recibe eventos limitados de apertura, registro y conversión de suscripciones, junto con datos técnicos que procesa el SDK, para medir la eficacia de los anuncios. No enviamos mensajes de Rox, respuestas de salud ni contenido de entrenamientos a Meta. La recopilación del identificador publicitario está desactivada. Puedes desactivar esta medición en Ajustes > Privacidad y datos. Meta puede tratar estos datos fuera de tu país conforme a su política de privacidad.

Podemos tratar un identificador de cuenta anónimo y, si decides vincular una cuenta, tu correo electrónico. También tratamos las respuestas de incorporación (objetivos, experiencia, preferencias de entrenamiento y respuestas de seguridad), entrenamientos, progreso, tus mensajes a Rox y sus respuestas, y datos técnicos necesarios para prestar el servicio. Los chats y las explicaciones generadas se guardan asociados a tu cuenta, se incluyen en tu exportación y se eliminan con ella.

Los pagos se procesan por Apple App Store o Google Play. PreRox no recibe los datos completos de tu tarjeta. RevenueCat gestiona recibos, estado de compra y derechos de acceso; Superwall ayuda a presentar y medir las pantallas de suscripción. Podemos recibir identificadores de compra, producto, tienda, país, estado de renovación y fechas de transacción.

Usamos los datos para crear planes, responder tus preguntas con Rox, sincronizar el progreso, autenticar cuentas, activar funciones Pro, restaurar compras, prestar soporte, prevenir abusos, medir la conversión y mejorar la fiabilidad. La analítica opcional usa eventos de navegación y acciones de producto; no incluye respuestas de seguridad o salud, mensajes o respuestas de Rox, otro texto libre ni el contenido de cada entrenamiento. El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución del servicio solicitado, nuestro interés legítimo en proteger y mejorar PreRox, el cumplimiento legal y tu consentimiento cuando sea exigible.

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con Supabase (autenticación, base de datos y funciones), OpenAI (generación de respuestas de Rox con almacenamiento del proveedor desactivado), RevenueCat, Superwall, PostHog EU Cloud, Apple y Google. PostHog recibe eventos de producto y datos técnicos como versión, dispositivo, país o región aproximada; no recibe el texto de Rox y la grabación de sesiones o pantalla está desactivada. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país con las garantías contractuales o legales aplicables. No vendemos tus datos personales.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema es completamente infalible.

Puedes desactivar la analítica opcional en Ajustes > Privacidad y datos. También puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, limitación, oposición o eliminación, y retirar el consentimiento cuando corresponda. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para eliminar una cuenta o ejercer derechos, usa el centro de privacidad de la app, sigue los pasos de eliminar tu cuenta o escribe a info@prerox.app desde el correo vinculado.

PreRox ofrece orientación general de fitness, no diagnóstico ni tratamiento médico. Las respuestas de seguridad se usan para adaptar recomendaciones y advertencias. El servicio no está dirigido a menores de 16 años sin autorización válida de su representante legal.

La web no tiene cuentas de usuario. Siempre guarda dos cookies técnicas, ninguna de seguimiento:NEXT_LOCALE(recuerda si elegiste español o inglés) yprerox_consent(recuerda tu elección sobre cookies). Los enlaces a App Store y Google Play te llevan a sus webs, que aplican sus propias políticas.

Si dejas tu email para que te avisemos, guardamos esa dirección, la página desde la que te apuntaste y la fecha — nada más. Solo se usa para avisarte cuando PreRox esté disponible en tu plataforma; nunca se comparte con terceros ni se usa para publicidad. Puedes pedir que la borremos cuando quieras escribiendo a info@prerox.app.

Usamos PostHog, alojado en la UE, para contar visitas, ver qué páginas se leen y saber aproximadamente desde qué país llegan. Solo funciona si aceptas el aviso de cookies: si lo rechazas o lo ignoras, no se carga nada ni se recoge nada. Si lo aceptas, guarda una cookie para reconocerte entre páginas durante la visita y registra la página vista, la web de procedencia y datos que tu navegador ya envía — país y ciudad aproximados (derivados de la IP, que no se guarda), tipo de dispositivo y navegador. Sin nombres, sin emails, sin ubicación precisa y sin grabaciones de sesión. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies", en el pie de página.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos su fecha de entrada en vigor.

Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: info@prerox.app.